- Компания "Открытые Системы"
- Помощь
- Вопрос-ответ
Вопрос-ответ
После оформления заказа в интернет-магазине наши менеджеры подготовят и отправят на указанный адрес электронной почты счет и лицензионный договор. Пожалуйста, ознакомьтесь с текстом договора, и, если Вы согласны с условиями изложенными в нем, оплатите счет.
Отправка дистрибутива программного продукта, включая Руководство пользователя и коды активации, выполняется в течение 24 часов с момента зачисления денежных средств на расчетный счет. Дистрибутив отправляется на e-mail, указанный при оформлении заказа, бухгалтерские документы - на почтовый адрес, заказным письмом Почтой России.
Компания «Открытые Системы» предоставляет скидки постоянным клиентам - до 30%.
Пожалуйста, проверьте, есть ли Ваш вопрос в списке часто задаваемых. Возможно ответ на него уже есть. Если это не так, сформулируйте пожалуйста текст вопроса, создайте и прикрепите скриншоты форм, демонстрирующие ошибку или суть вопроса.
Скриншоты рекомендуется создавать в формате *.png - он дает наилучшее качество при минимальном размере. Для подготовки скриншотов в Windows Vista /7/8/8.1/10 можно воспользоваться стандартной программой «Ножницы» или одной из специализированных утилит, например PicPic.
Наши специалисты воспроизведут ситуацию, описанную в вашем вопросе на демонстрационной базе и дадут рекомендации по обходу проблемы или выявят и исправят ошибку.
В некоторых случаях проблема не может быть воспроизведена на демонстрационной базе. В таком случае, пожалуйста, подготовьте копию базы с удаленной конфиденциальной информацией и отправьте ее нам для расследования.